nowpk গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে nowpk ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যারা nowpk ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

একটি nowpk অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nowpk ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ (KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং nowpk প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা।
• গেমিং কার্যকলাপ: লেনদেনের ইতিহাস, রাখা বাজি, খেলা গেম, দাবি করা বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময়, আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে এবং মাঝে মাঝে আমাদের সম্মতি পদ্ধতির প্রয়োজন হলে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের (যেমন KYC পরিষেবা প্রদানকারী) কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

nowpk দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নীচে তালিকাভুক্তগুলির সাথে বেমানান উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার nowpk প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• nowpk প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে, আপনার কার্যকলাপ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা সহ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনি অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।
• nowpk প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — আপনি যেখানে অপ্ট ইন করেছেন — nowpk-এ উপলব্ধ বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

৩. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

nowpk বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বাইরের পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ব্যবসা, ভাড়া বা অন্যভাবে স্থানান্তর করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে — KYC যাচাইকরণ অংশীদার, পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে প্রদানকারী) এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী — যারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র সেই পরিষেবাগুলি প্রদানের উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত, যেখানে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• nowpk-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে একটি উত্তরসূরি সত্তা, সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

৪. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

nowpk প্রতিষ্ঠিত, সম্মানজনক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্টের শংসাপত্রগুলি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন সহ — আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসাবে nowpk দ্বারা সংরক্ষিত হয়। এই রেকর্ডগুলি AML পর্যবেক্ষণের অংশ হিসাবে আমাদের সম্মতি দল পর্যালোচনা করতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nowpk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি nowpk পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত না করে এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে nowpk প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন যাতে আমরা উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং কন্টেন্ট ও ফিচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দ (যেমন ভাষা পছন্দ) সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা nowpk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

nowpk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক বা সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন হয় না, এবং আইন দ্বারা আর ধারণ প্রয়োজন হয় না, তখন nowpk আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামীকরণ করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন nowpk খেলোয়াড় হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি nowpk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, সেইসাথে এটি কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আপনার nowpk অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং আমাদের সহায়তা দলের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো বিরোধ বা প্রশ্ন সমাধান করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

nowpk যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রে এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংঘর্ষ করলে আমরা একটি অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হতে পারি।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

nowpk আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো এবং প্রয়োজনীয়-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার nowpk অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

nowpk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির স বচেয়ে বর্তমান সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংশোধনের কার্যকর তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সক্রিয় খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১০. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা nowpk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জবাব দেব।